إرشيف التصنيف: ‘يوميات’

عدنا، والعود أحمد

الثلاثاء, 31 أغسطس, 2010

بعد إنقطاع دام لأكثر من سنتين، أتمنى أن أعود بكل ما هو جديد ومفيد لكم.

عدنا والعود أحمد

الجمعة, 6 مارس, 2009

im_back2

تشفير !!!

الجمعة, 23 مايو, 2008

فألقت عصا الترحال واستقر بها النوى *** كما قر عينا بالاياب المسافر

ملحوظة: أول تجربة لي في التدوينات المشفرة !!

دعوة

الأربعاء, 21 مايو, 2008

بمناسبة إنعقاد مجلس قمة التعاون الخليجي المشترك، ومرور 75 عاماً على إنشاء شركة أرامكوا، وإعتزال نجم الكرة السعودية اللاعب ماجد عبد الله، وإجتماع الفرقاء اللبنانيين، أدعوكم للقائنا الأسبوعي يوم الخميس بين صلاتي المغرب والعشاء، ويتجدد اللقاء لرفقاء الزمن الجميل،،

المكان: بيتنا. الزمان:بين المغرب والعشاء ,, جاري التبليغ.!!

أبو نورة وتركي الدخيل وأشياء أخرى ..

الأربعاء, 21 مايو, 2008

كمجتمع عربي وخليجي، تفرض علينا العادات التقاليد في بعض الأحيان المجاملة أو النفاق الإجتماعي كما يحلوا للبعض تسميته، فلا يمكنك مثلاً أن ترد زائراً طرق بابك لأنه لم يبلغك أو يرتب موعداً معك، وربما إضطررت للقيام بخدمة لأحدهم مع أنها تتعارض مع مصلحتك من باب “من سعى في حاجة أخيه”. مع ذلك تبقى بعض المجاملات مقبولة بينما لا يمكن قبول قسم كبير منها.

في يوم الجمعة الماضي، أجبت أحد الزملاء القدامى لوليمة عشاء وبما أننا لم نلتق منذ مدة طويلة فقد إمتدت السهرة لساعة متأخرة من الليل، رافقتنا في هذه السهرة الشاشة العربية الأجمل كما يدعي أصحابها، في إستضافة لنجم العرب الأول محمد عبده أوكما يحب عشاقة تسميته بأبي نورة. ولأنني لست من متابعي وعشاق الأغاني عموماً، وما يتبعها من الآن من “الإنشاد الإسلامي الحديث” الذي بدأ في الإنتشار، ومع أن شيطاني يغلبني في بعض الأحيان لأستمع لإذاعة البحرين للأغاني الشعبيه :) ، مع ذلك حاولت مجاملة زميلي بالجلوس والتظاهر بالإستمتاع باللقاء، المقدم “ثقيل الطينة” والضيف “أبو نورة”، إلا إن إعلان مقدم البرنامج ثقيل الطينة مشاركة الإعلامي تركي الدخيل، ولأن تركي من الشخصيات المحبوبة لدي، فقد أثرت البقاء متحملاً سذاجة مطربنا المحبوب الذي كنت أظن و “الظن أكذب الحديث” أنه فاهم، فقد سمعت أنه تمت إستضافته من قبل مقدم برنامج “البنية” عبد الله هضبان !! لمناقشة الفن من منظور الإسلام أو شيء من هذا القبيل، شعوري بالغبن والصدمة بعد جلوسي تلك الليلة، لا يوصف، فالأستاذ تركي قدم لنا أروع أمثلة التملق والمجاملة، للحظة، خلت أن محمد عبده ولي أو ملك من إطراءات الأستاذ تركي، تركي الذي لم يتورع في أن يصف أبو نورة بالثروة القومية !! و أوصاف أخرى .. لا مجال لذكرها هنا. لم تكن إطراءات تركي الغير مبررة المفاجأة الوحيدة في تلك السهرة، أبو نورة أيضاً أصر على أن يسجل تواجده وخفة دمة عندما علق بأن الرسول صلى الله عليه وسلم سعودي !!

إنتهت سهرتنا تلك الليلة وإستأذنت زميلي، وفي طريقي إلى البيت لم أكن أدري أينا أسواء مجاملتي، أم تملق تركي أم سخافة أبو نورة ؟؟

يبدوا أننا كنا كلنا سيئين في تلك الليلة !!

ملحوظة، مازلت أرى في الأستاذ تركي إعلامياً مبدعاً ومحاوراً رائعاً.

قلبي يشتاق إلى الكعبة

السبت, 10 مايو, 2008

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

بإذن الله، الأربعاء 14 مايو 2008

ملحوظة: نشيد أشواق للمنشد عادل الكندري من موقع الأستاذ خالد مندي وتحويله لصيغة mp3 تم عبر موقع حوّل.


خدمة العملاء، المعادلة الصعبة

الأربعاء, 16 أبريل, 2008

في علم التسويق والإدارة هناك قاعدتان رئيسيتان، الأولى هي أن العميل دائماً على حق، وإن كانت لدي بعض التحفظات على هذه الجملة، أما القاعدة الثانية فهي إرجع للقاعدة رقم واحد، !! قد تبدوا القاعدتان بسيطتان للغاية، لكنها من الصعب الحصول على تاجر يمارسها على الأقل في بلادنا.

كنت في السابق أسمع وينقل لي عن تعامل المتاجر الغربية مع الزبائن وكيف أنها تسمح لزبائنها بإرجاع البضاع وإستعادة النقود حتى بعد فترة طويلة، وذلك لعدم رضى العميل عن الخدمة المقدمة، في البداية لم أكن أصدق مثل هذه الرويات، خصوصاً عندما تدرج تحت باب “يقال” أو “يقولون”،

قبل فترة تعرض جهاز أحد الزملاء لعطل فني، فقد سقط الجهاز من يده على الأرض ونتج عن هذا السقوط كسر في شاشة الجهاز، يبدوا الأمر بسيطاً للغاية فالعميل هنا هو المسؤول عن هذا الخلل وضمان الشركة لا يغطي هذه الأشياء، إتصلنا على خدمة العملاء للشركة، طلب منا الموظف رقم الجهاز المسجل في الخلف، بعد مدة قصيرة إعتذر لنا الموظف، ذلك أن الجهاز تم شراءة خارج الولايات المتحدة الأمريكية، وضمان الشركة لا يغطي الأجهزة المباعة في الخارج، لكنه قال يمكنك تحويل ضمان الجهاز، ولكننا نريد بعض المعلومات منك، وبعد أن أتممنا إعطاءه المعلومات، أخبرنا بخيارات الإصلاح، إما أن نرسل الجهاز لهم عبر البريد ليصلحوه أو أن يرسلوا لنا الشاشة على أن نقوم نحن بتركيبها على حسابنا، إخترنا الخيار الثاني، العجيب أن الشاشة وصلت خلال 24 ساعة فقط، أخذ صاحبي جهازة لأحد الورش المحلية ودفع مبلغاً زهيداً لتركيب شاشتة الجديدة.

تخيل عزيزي القاريء أن هذه المشكلة حصلت لك مع أحد الموزعين المحليين، أو لنتخيل أنك إشتريت جهازاً به خلل مصنعي، هل سيتم إصلاح جهازك بهذه السهولة، أم أنك ستضطر لحلف الأيمان المغلظة أمام البائع بأنك لم تكسب بعض السؤائل على جهازك ولم يسقط منك .. الخ،

بعدها أصبحت تأكدت تماماً أن العميل دائماً على حق شرط أن يكون ذلك في دولة غربية !! وأن التعامل هناك مبني على الثقة.

هل حصل معكم موقف مشابه ؟؟ أتمنى مشاركتنا به

وللحديث بقية ،،

معرض الكتاب الثالث عشر – البحرين

الأربعاء, 16 أبريل, 2008

تمكنت قبل أيام من زيارة معرض الكتاب الثالث عشر المقام بمملكة البحرين الشقيقة، كانت زيارتي الأولى يوم الإثنين بعد وصولي مباشرة من الولايات المتحدة الامريكية، ثم تكررت زيارتي يوم الخميس والسبت تباعاً.

أذكر أنني زرت معرض الحادي عشر في مملكة البحرين قبل سنتين تقريباً، إلا أن زيارتي هذه المرة كانت مختلفة، فبعد إنقطاع طويل عن قراءة الكتب العربية إلا مادر منها، ذهبت للمعرض ومعي قائمة طويلة لمجموعة من الكتب التي حرصت على إقتنائها، كانت إنطلاقتي الاولى عصر الإثنين مروراً عبر جسر الملك فهد، كانت كثافة المرور عادية كما أشارت اللوحة الضوئية في مدخل الجسر، وكان المرور إنسيابياً، إستغرق وصولي للمنامة ثلث ساعة تقريباً، وهو زمن قياسي، إذا تمت مقارنته بكثافة العبور في نهاية الأسبوع، يقع المعرض في مدينة المنامة متوسطاً مجمع مجمع “جيان ” و “دائرة الشرطة” أو “مجمع الدانة”، كان الإزدحام متوسطاً، بحيث لم أجد صعوبة في إيجاد موقف لسيارتي.

بالمقارنة مع زياراتي السابقة لمعارض الكتاب، لاحظت إزدياد عدد المرتادين لهذه المعارض والفعاليات، فبينما كانت هذه المعارض في السابق تقتصر على شريحة محدودة من المجتمع أصبحت وجهة للكثير من شرائح المجتمع، ولا أدري أو تغير من المجتمع أم أن المعارض هي التي تغيرت بحيث أصبحت الفعاليات المصاحبة لها أكثر تنوعاً وتشويقاً عن ذي قبل، وإن كنت أتمنى السبب الأول.

وعودة لمعرض الكتاب الثالث عشر في مملكة البحرين، حيث إنتشرت أكثر من 300 جناح على أرض المعرض كان لدور النشر من جمهورية مصر العربية نصيب الأسد حيث إحتلت أكثر من 55 معرضاً بينما توزعت بقية المعارض على دور النشر والأجنحة العربية والعالمية، كما صاحب المعرض بعض الأمسيات الشعرية التي لم أوفق في الحضور لها، وبعض فعاليات توقيع الكتب !!

ما زلت أذكر حينها أنني سحبت مبلغاً وقدره من أحد أجهزة الصرف الآلي إيماناً مني بمقولة “العلم أولى بالإستثمار” وأن خير المال ما انفقه المرء في التعلم !!، لم يتغير المعرض كثيراً عن المعارض السابقة، حيث تزاحمت تراصت دور النشر بشكلها المعتاد في المعرض، إستمرت جولتي قرابة الساعتين تقريباً، تنقلت خلالها على دور النشر المختلفة، وكالمعتاد كان نصيب الأسد “للمؤسسة العربية للدراسات والنشر” وإحتل المركز الثاني “دار الفارابي” ومن ثم تقاسمت عدد من الدور المركز الثالث.

أذكر أنني حاولت حينها مقاومة نفسي في هواية جمع الكتب محاولاً إقتناء ما سأتمكن من قراءته قريباً، مقنعاً نفسي بقرب سفري وبأنه لا داعي من “بعزقة” الأموال على ما لن يقرأ، إلا أن محاولاتي فشلت لأضطر بعدها لزيارة المعرض مرتين منفقاً جميع مدخراتي وأموالي عوضاً عن شراء بعض الاسهم، إلا أنني تنفست الصعداء عندما إكتشفت أن سوقنا قد إنخفض مؤخراً بسبب جني الارباح، فحمدت الله عزوجل لشرائي هذه الكتب.

دأب المدونون على عرض قوائم الكتب التي إقتنوها، إلا أنني امتنع عن عرض قائمة الكتب التي إشتريتها، ولكنني أعد القراء الكرام بعرض ما أقرأه منها، حتى تعم الفائدة وتتحقق الإستفادة.

*فاصلة:
إعتاد الكثير من زوار معارض الكتاب ومرتادي المكتبات على البحث عن الممنوع أو الأكثر طلباً، ومع أنني أؤمن بجدوى مجموعات القراء والتوصيات التي تذكرني بتوصيات الاسهم، إلا أنني أعتقد أن الأكثر فائدة والأجدى للإنسان أن يبحث عن ما يجذبه ويقع ضمن إطار إهتماماته لا محاولة تتبع الاخرين، ولا مانع من إستشارة أهل الخبرة والتجربة !!


© 2009-2010 aliws All Rights Reserved -- Copyright notice by Blog Copyright

193828 pages viewed, 217 today
16145 visits, 23 today
FireStats icon Powered by FireStats